Scegliere un gestionale per un mobilificio non è come scegliere un programma di contabilità. Una vendita di arredamento attraversa molti passaggi, spesso per settimane: preventivo, contratto, ordini ai fornitori, arrivo della merce, consegna, montaggio, pagamenti ed eventuale assistenza. Un software che gestisce bene solo una parte di questi passaggi lascia il resto a fogli Excel, e-mail e telefonate.
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Prima di vedere una demo conviene sapere cosa chiedere. Ecco dieci domande da fare a qualsiasi fornitore, con un’indicazione su come riconoscere una risposta convincente.
1. Segue tutta la commessa, dal preventivo al post vendita?
Chiedi di vedere una sola vendita dall’inizio alla fine. Se per passare dal preventivo al contratto devi reinserire i dati, o se il post vendita è uno strumento separato, avrai informazioni sparse e doppi inserimenti.
2. Come gestisce i preventivi complessi?
Un preventivo di arredamento può contenere voci di fornitori diversi, ricarichi, sconti, servizi e promozioni. Verifica che il prezzo finale si calcoli in automatico e che, quando il cliente chiede una modifica, si possa creare una variante mantenendo lo storico di ciò che è cambiato. Controlla anche che si possa segnare come persa una sola voce, ad esempio quando il cliente sceglie tra due alternative.
3. Che controllo hai sugli ordini ai fornitori?
Il gestionale dovrebbe generare un ordine per ogni fornitore, permettere di inviarlo, registrare la conferma d’ordine e far avanzare di conseguenza lo stato del contratto. Per ogni fornitore dovresti poter impostare sconti, ricarichi e giorni di pagamento.
4. Sai sempre quale merce è arrivata?
Chiedi come si gestisce la merce in arrivo: arrivo confermato, segnalazione di un problema, merce che richiede una lavorazione prima della consegna. Se la risposta è «lo scrivi nelle note», il problema resta quello di oggi.
5. Come si pianificano consegne e montaggi?
Cerca un calendario in cui assegnare contratto, squadra e orario, e uno strumento con cui chi consegna veda i propri interventi e compili un report al termine, senza telefonate in ufficio.
6. Come gestisce acconti, saldi e incassi?
Le vendite di arredamento si pagano a tappe. Verifica che si possano definire sequenze di pagamento (ad esempio acconto alla firma, pagamento all’arrivo della merce, saldo alla consegna), che gli importi si calcolino da soli e che si possa bloccare la consegna se un pagamento non è stato incassato.
7. Cosa fa con gli articoli esposti in showroom?
Se vendi pezzi esposti, devi sapere quali sono presenti, quali in arrivo e in quali preventivi sono già stati inseriti, per non venderli due volte.
8. Funziona con più punti vendita e più persone?
Controlla se puoi gestire più punti vendita, assegnare a ogni utente un ruolo e i punti vendita a cui ha accesso, e calcolare le provvigioni dei venditori.
9. Quanto si adatta al tuo modo di lavorare?
Ogni mobilificio ha le sue abitudini. Chiedi cosa si può personalizzare, in quali tempi e a chi ti rivolgi per una funzione che manca. Un gestionale rigido ti costringe a cambiare processi; uno personalizzabile si adatta a te.
10. Come lo userai e chi ti aiuta?
Domande pratiche: da quali dispositivi si accede, se i dati sono in cloud, come avviene l’avvio, quanta formazione serve, come funziona l’assistenza. Chiedi anche cosa succede ai tuoi dati se un giorno cambi software.
Come usare queste domande?
Stampale e portale alla demo. Annota per ognuna se la risposta è stata dimostrata sullo schermo o solo raccontata: la differenza si vede subito.
Come risponde Mondo Mobilifici?
Mondo Mobilifici è nato per i mobilifici e per le aziende che vendono arredamento. Gestisce in un unico software cloud preventivi con varianti, contratti, ordini ai fornitori, magazzino, consegne con calendario, pagamenti, articoli showroom e post vendita. Funzionalità e flussi di lavoro possono essere personalizzati in base al tuo modo di lavorare.
Se vuoi vedere come funziona nel tuo caso, scopri Mondo Mobilifici e richiedi una demo gratuita.